THE INFLUENCE OF PRODUCT INNOVATION AND SERVICE QUALITY ON PURCHASE DECISION ON JAMBI BATIK ASIAH IN DANAU TELUK DISTRICT

Authors

  • Tegar Zaki Hanafi Accounting, Jambi University, Indonesia
  • Ratih Kusumastuti Accounting, Jambi University, Indonesia
  • Derist Touriano Information Technology, Adiwangsa Jambi Unversity, Indonesia

Keywords:

Product Innovation, Service Quality, Purchase Decision, Jambi.

Abstract

The aim of this research is to determine the influence of Product Innovation and Service Quality partially influences Purchasing Decisions and the influence of Product Innovation and Service Quality simultaneously on Decisions Purchase. This type of research is quantitative-descriptive. This research was conducted at Batik Jambi Asiah, Danau Teluk Jambi District. The population in this research is all Jambi Asiah Batik consumers in August - October 2023, totaling 105 people. Meanwhile, the research sample consisted of 51 consumers using a purposive sampling technique.

References

Antanegoro, R. M. Y., Sanusi, F., & Surya, D. (2017). Analisis Pengaruh Inovasi Produk, Inovasi Layanan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen Tirtayasa, 1(2).

Anwar, I., & Satrio, B. (2015). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 4(12).

Arfah, Yenni. 2022. Keputusan Pembelian Produk. PT Inovasi Pratama Internasional.

Bungin, Burhan. 2005. “Metodologi Penelitian Kuantitatif. Komunikasi, Ekonomi, Dan Kebijakan Publik Serta Ilmu-Ilmu Sosial Lainnya.”

Fabuari, A. (2020). PENGARUH INOVASI PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN JOHN’S BAKERY DI KOTA BATAM. Jurnal Ilmiah Maksitek, 5(2), 85–94.

GHOZALI, Imam, and Karlina APRILIA. 2016. Teknik Penyusunan Skala Likert Dalam Penelitian Akuntansi Dan Bisnis.

Jamaludin, Achmad, Zainul Arifin, and Kadarismasn Hidayat. 2015. Pengaruh Promosi Online Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis 21(1).

Lahindah, L., & Siahaan, R. (2018). The influence of product innovation and service quality to buying decision and the impact to repeat buying at Progo Road Bandung. The Asian Journal of Technology Management, 11(2), 118–124.

Lupiyoadi, Rambat. 2014. “Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi.”

Priyatno, Duwi. 2014. “SPSS 22 Pengolahan Data Terpraktis.” Yogyakarta: CV Andi Offset.

Putri, Dyah Puspitasari Sunaryo. 2016. “Akuntan Dalam Memenangkan Persaingan Di Era Mea.” Proceeding Universitas Pamulang 185–99.

Rahma, Bety Zaskya. 2018. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Jasa Transportasi Travel (Studi Pada Pelanggan Buana Travel Tulungagung).”

Saraswati, Ni Putu Laras, I. Gusti Ngurah Agung Gede Eka, Teja Kusuma, and I. Wayan Gede Antok Setiawan Jodi. 2022. “PENGARUH INOVASI PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PRODUK MINUMAN CHATIME DI KOTA GIANYAR.” VALUES 3(3):703–15.

Shiraj, Akhmad Azim. 2021. “Pengaruh Harga, Promosi Dan Inovasi Produk Terhadap Kesuksesan Usaha Mikro Kecil Menengah Bidang Kuliner Di Kecamatan Ploso Kabupaten Jombang.”

Sinurat, Elinawati S. M., Bode Lumanauw, and Ferdy Roring. 2017. “Pengaruh Inovasi Produk, Harga, Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Mobil Suzuki Ertiga.” Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi 5(2).

Subianto, Totok. 2007. “Studi Tentang Perilaku Konsumen Beserta Implikasinya Terhadap Keputusan Pembelian.” Jurnal Ekonomi Modernisasi 3(3):165–82.

Sugiyono, S. (2016). Metode penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D [Quantitative, qualitative and R&D]. PT Alfabet Danandjadja.

Wahono, Ribut Muji, and Ely Masykuroh. 2022. “Pengaruh Inovasi Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Daya Saing Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening Pada Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Nganjuk Yos Sudarso.” Falahiya: Research Journal of Islamic Banking and Finance 1(2):156–72.

Widjaja, Yani Restiani. 2023. “PENGARUH INOVASI PRODUK, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR.” Jurnal Sains Manajemen 5(1):1–13.

Downloads

Published

2023-12-06

Issue

Section

Articles